Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností yormexa s.r.o. (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při prodeji doplňků stravy prostřednictvím webových stránek healzen.cz.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je závazná po jejím odeslání prostřednictvím objednávkového formuláře. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout z důvodu nedostupnosti zboží nebo jiných oprávněných důvodů.
3. Ceny a platba
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro objednávku platí cena uvedená v okamžiku jejího odeslání. Platba je možná převodem na účet nebo dobírkou.
4. Dodání zboží
Zboží je expedováno do 3–5 pracovních dnů od přijetí platby. Dodání probíhá prostřednictvím zvoleného přepravce na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a bez známek použití.
6. Povaha produktu
Produkty nabízené na stránkách healzen.cz jsou doplňky stravy. Nejsou to léky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci jakéhokoli onemocnění. Doplňky stravy nemohou nahradit pestrou a vyváženou stravu a zdravý životní styl. Před použitím se poraďte se svým lékařem.
7. Omezení odpovědnosti
Prodávající nenese odpovědnost za výsledky použití produktu, které se mohou u jednotlivých osob lišit. Informace na stránkách mají pouze informativní charakter a nenahrazují odbornou lékařskou péči. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nedodržením doporučeného dávkování nebo pokynů k užívání.
8. Reklamace
Reklamaci zboží je možné uplatnit e-mailem na adrese [email protected]. Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí naší Politikou ochrany osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách.